公司始終堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)信”的服務(wù)理念，永遠(yuǎn)將用戶利益放在首位。
(1).質(zhì)量保證期：公司對(duì)所售設(shè)備提供質(zhì)保期一年，自驗(yàn)收合格日起開(kāi)始計(jì)算，工程項(xiàng)目質(zhì)量保證措施見(jiàn)工程質(zhì)保書。
(2).保修維修：公司承諾一旦接到設(shè)備故障電話，快速響應(yīng)，30分鐘內(nèi)確定解決方案回復(fù)用戶，并安排售后服務(wù)人員選擇最便捷的交通工具以最短時(shí)間（不超過(guò)48小時(shí)）趕到用戶生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，即刻進(jìn)行解決問(wèn)題。
質(zhì)保期內(nèi)：公司對(duì)設(shè)備實(shí)行三包：根據(jù)產(chǎn)品出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行包修、包換、包退。質(zhì)保期內(nèi)正常操作情況造成的質(zhì)量問(wèn)題，全部維修費(fèi)用（差旅費(fèi)、人工費(fèi)、配件費(fèi)等）由我們承擔(dān)，人為操作不當(dāng)造成的質(zhì)量問(wèn)題，我們僅收取配件費(fèi)用。
質(zhì)保期后：我們提供有償維修服務(wù)（僅收取差旅費(fèi)和配件費(fèi)），零配件和易損件保證以最優(yōu)惠的價(jià)格優(yōu)先供應(yīng)。
為確保用戶正常使用提醒常規(guī)維護(hù)，我們每年進(jìn)行一次用戶回訪。
